Terugbetalingsbeleid

Retour- en terugbetalingsbeleid

Bij Schoonheidssalon Jacqueline Paumen doen wij ons uiterste best om je tevreden te laten zijn met je aankoop. Ben je toch niet helemaal tevreden? Hieronder lees je onze retourvoorwaarden.

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling te annuleren zolang deze nog niet is verzonden, of tot 14 dagen na ontvangst van het laatste artikel van je bestelling, zonder opgave van reden. Na aanmelding van je retour heb je vervolgens nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

Na ontvangst van de retourzending ontvang je het volledige aankoopbedrag inclusief eventuele standaard verzendkosten retour via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald.

De kosten voor het retourneren van het product naar onze webshop zijn voor eigen rekening.

Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een retour:

dient het product ongebruikt en ongeopend te zijn;
dient het product, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking retour gestuurd te worden;
dient het product zorgvuldig verpakt te worden om transportschade te voorkomen.

Wanneer een product beschadigd is of de verpakking verder beschadigd is dan nodig om het product te beoordelen, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.

Uitzonderingen op retourneren

Om redenen van hygiëne en gezondheidsbescherming kunnen de volgende producten niet worden geretourneerd wanneer de verzegeling is verbroken of het product is geopend of gebruikt:

cosmetica
huidverzorgingsproducten
serums
crèmes
make-up
overige verzorgingsproducten

Daarnaast zijn uitgesloten van retour:

cadeaubonnen
afgeprijsde of outlet-producten
speciaal bestelde producten

Deze uitzonderingen zijn conform het wettelijke herroepingsrecht voor hygiëneproducten binnen de Europese consumentenwetgeving.

Retour aanmelden

Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht? Neem dan contact met ons op via:

E-mail: info@schoonheidssalonpaumen.nl

Vermeld hierbij:

je naam
ordernummer
datum van ontvangst
welk product je wilt retourneren

Na ontvangst van je aanvraag ontvang je verdere instructies voor het retourneren.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending storten wij het aankoopbedrag uiterlijk binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product retour hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat het product is teruggestuurd.

Beschadigde of verkeerde levering

Is je bestelling beschadigd geleverd of heb je een verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@schoonheidssalonpaumen.nl.

Wij verzoeken je indien mogelijk foto's van het product en de verpakking mee te sturen, zodat wij het probleem snel kunnen oplossen.

Verkeerd afleveradres

Heb je per ongeluk een verkeerd adres ingevuld? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Indien de bestelling nog niet is verzonden, proberen wij het adres kosteloos aan te passen.