Umtausch & Rücksendung

Umtausch & Rückgabe / Widerrufsrecht

Widerrufsfrist / Rückgabe

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach dem Tag des Empfangs ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden.
Sie erhalten dann den vollen Bestellbetrag inklusive Versandkosten gutgeschrieben. Lediglich die Kosten für die Rücksendung von Ihnen nach Hause an den Webshop gehen zu Ihren Lasten.
Diese Kosten betragen circa 7,25 pro Paket. Die genauen Tarife entnehmen Sie bitte der Website Ihres Versanddienstleisters.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, ist das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und – falls vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückzusenden. Sollte das Produkt beschädigt oder die Verpackung stärker beschädigt sein, als zur Prüfung des Produkts erforderlich ist, können wir Ihnen diese Wertminderung des Produkts in Rechnung stellen. Behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und stellen Sie sicher, dass es bei einer Rücksendung gut verpackt ist.

Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, können Sie uns unter schoonheidssalonpaumen@kpnmail.nl kontaktieren. Wir werden dann den geschuldeten Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung Ihrer Rücksendung erstatten, vorausgesetzt, das Produkt ist bereits in ordnungsgemäßem Zustand zurückerhalten worden.

Verpackung Rücksendung
Behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und stellen Sie sicher, dass es bei einer Rücksendung gut verpackt ist.
Sollte das Produkt beschädigt oder die Verpackung stärker beschädigt sein, als zur Prüfung des Produkts erforderlich ist,
können wir Ihnen diese Wertminderung des Produkts in Rechnung stellen.

Produkt umtauschen?
Das ist überhaupt kein Problem. Sie können hierfür unseren Kundenservice per E-Mail kontaktieren. Wir bitten Sie jedoch, die Kosten für die Rücksendung des Produkts selbst zu tragen.

Falsche Lieferadresse angegeben
Keine Sorge, wir lösen das gerne gemeinsam. Versehentlich eine falsche Lieferadresse angegeben? Dann kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir versuchen dann, die Bestellung noch für Sie zu ändern.

Zusammenfassend:
1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail.
2. Senden Sie das Produkt zurück.
3. Erhalten Sie Ihr Geld zurück.

Wenn Sie noch Fragen haben, lassen Sie es uns bitte wissen.